宠物托运弄丢怎么办?

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直接问承运人,要求赔偿。 首先跟航空公司或物流公司协商处理,如果不行,可以打12305投诉,一般他们都很怕投诉的。实在不行,就可以走法律程序了。 不过一般来说,能够接受托运宠物的,都是信誉比较好的运输企业,出现这种意外的概率比较低。但是如果真遇到这种情况,也不要着急,因为有下面这几招可以轻松搞定!

第一、先跟承运人协商,要求对方给予合理的解释; 第二、对运输过程中导致的宠物伤亡,根据《中华人民共和国邮政法》第47条规定“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件,应当按照保管期限、保存情况及相关证据,赔偿收取的费用;”保价快递在运输过程中引起的宠物伤亡可按照此规定执行; 第三、对于未保价的快件,根据《中华人民共和国邮政法》第48条规定“未保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,应当支付赔偿金,但最高不超过所收取资费的三倍;” 第四、如属承运人的原因导致损失,可根据相关事实和约定向承运人要求索赔,也可根据《消费者权益保护法》向经营快递的企业要求赔偿。 对于快递中出现的破损问题,消费者应该及时保存好证据,同时向相关的有关部门进行投诉,或者是向法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。

茹宝新茹宝新优质答主

我17年5月的时候,从杭州到成都。 走的是德邦快递,当时是20公斤,运费大约480元。(德邦价格不低)

在机场等了几天没消息,打电话去问说航班延误了,再问我什么时候能到就让我自己猜吧……… 然后我就继续在家等呀,终于过了三个月收到了航空公司的邮件说是我的货物到了某处转运中心,但还没有出库。 我又打给德邦询问现在是什么情况,对方居然说这要咨询航空公司!!!! 我又打了几个电话过去……..

后来终于拿到了货,但是包装已经严重受损,打开箱子之后里面还粘有胶水之类的玩意儿,而且部分东西都已经被损坏甚至融化掉了…………

反正就是一堆破烂啦,找德邦理赔。 开始还好好的商量呢,态度也不错,给我个说法就可以了。 但过没多久就不理我了。。。。 再后来又是好说歹说的协商,最后给了赔偿。 至于那堆破烂我就不扔了吧………放在家里也挺好看的不是吗~哈哈

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